Nutzungsbedingungen

Gültigkeitsdatum: 20. April 2026

1. VERBINDLICHE VEREINBARUNG UND PLATTFORMNUTZUNG

Dieses Dokument stellt einen rechtlich bindenden Vertrag zwischen dir (dem „Nutzer“ oder „Kunden“) und Dakiheaven („wir“, „uns“ oder „unser“) dar. Diese Bedingungen regeln deine Nutzung von https://dakiheaven.com/ (der „Plattform“) und alle damit verbundenen Käufe.

Indem du diese Plattform durchsuchst, darauf zugreifst oder eine Transaktion ausführst, bestätigst du ausdrücklich, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt hast. WENN DU TEILE DIESER BEDINGUNGEN ABLEHNST, MUSST DU DIE NUTZUNG DER PLATTFORM SOFORT EINSTELLEN.

2. ALTERSÜBERPRÜFUNG UND EINHALTUNG

Bestimmte Bereiche unseres Katalogs enthalten altersbeschränkte Inhalte für Erwachsene. Indem du mit unserem digitalen Altersverifizierungs-Overlay interagierst und auf diese eingeschränkten Materialien zugreifst, versicherst du rechtlich, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder das anerkannte Alter der Volljährigkeit in deiner aktuellen Gerichtsbarkeit erreicht hast. Das Fälschen deines Alters, um unsere Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, ist ein direkter Verstoß gegen diese Bedingungen und führt zu einem sofortigen Bann und einer möglichen Stornierung der Bestellung ohne Vorankündigung.

3. TOLERANZEN BEI DER HANDGEFERTIGTEN PRODUKTION

Da unsere physischen Artikel manuelle Herstellungs- und Füllprozesse erfordern, kann eine exakte Gleichmäßigkeit nicht garantiert werden. Du erkennst an und akzeptierst, dass die endgültigen Textilmaße um 1 bis 3 Zentimeter abweichen können und das Gesamtgewicht des Artikels um 10 bis 100 Gramm schwanken kann. Diese geringfügigen physischen Toleranzen sind ein fester Bestandteil unserer Produktionsmethode. Sie führen nicht dazu, dass der Artikel unter einer Käuferschutzrichtlinie als „defekt“, „beschädigt“ oder „nicht wie beschrieben“ eingestuft wird.

4. FINANZTRANSAKTIONEN, STEUERN UND RÜCKBUCHUNGEN

Wir verarbeiten sichere Zahlungen über Visa, Mastercard, American Express und PayPal. Mit der Übermittlung der Zahlungsdaten ermächtigst du uns, die angegebene Methode mit dem gesamten Bestellwert zu belasten.

• Steuern und Einfuhrzölle: Dakiheaven versendet international und wickelt die anfallende Mehrwertsteuer (VAT) direkt ab, um ein reibungsloses Liefererlebnis zu gewährleisten. Wir nutzen Delivered Duty Paid (DDP)-Methoden und andere optimierte Logistik, damit unsere Kunden bei der Lieferung keine unerwarteten Steuerlasten tragen müssen. In dem seltenen Fall, dass dir bei der Lieferung zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrzölle berechnet werden, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@dakiheaven.com. Nach Vorlage einer gültigen, offiziellen Zollrechnung oder Quittung, die direkt deiner Dakiheaven-Bestellung entspricht, erstatten wir den vollen auf der Quittung ausgewiesenen Betrag.
• Betrügerische Rückbuchungen: Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber freundlichem Betrug. Die Einleitung einer böswilligen Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits für eine erfolgreich gelieferte Bestellung oder eine Bestellung, die außerhalb unserer autorisierten Rückgaberichtlinien liegt, stellt einen Vertragsbruch dar. Wir fechten alle unautorisierten Rückbuchungen aggressiv an, indem wir deine zeitgestempelten IP-Daten, Checkout-Vereinbarungen und Lieferprotokolle verwenden.

5. STRENGES HYGIENE- UND RÜCKGABEVERFAHREN

Wir bieten ein 31-tägiges Rückgaberecht für berechtigte Standard-Katalogartikel, vorbehaltlich der folgenden nicht verhandelbaren Bedingungen:

• Hygieneverschluss für Intimwaren: Dakimakura Bezüge und Inlays werden als Intim-Bettwäsche eingestuft. Um Gesundheit und Sicherheit zu gewährleisten, sind Rücksendungen strengstens untersagt, wenn die Original-Transparentverpackung geöffnet oder das Hygienesiegel gebrochen wurde. Unversiegelte Ware ist unter keinen Umständen erstattungsfähig, ausgenommen bei nachgewiesenen Herstellungsfehlern.
• Maßgeschneiderte und Custom-Bestellungen: Artikel, die mit deinem persönlich hochgeladenen Artwork oder spezifischen Anpassungen hergestellt wurden, sind grundsätzlich nicht rückgabefähig. Da diese Waren genau nach deinen Vorgaben gefertigt werden, sind sie rechtlich von den üblichen Verbraucherwiderrufsrechten ausgenommen.
• Rücksendelogistik: Wenn du einen berechtigten, vollständig versiegelten Artikel zurücksendest, musst du die direkten Kosten für den Rückversand an unsere Einrichtung in den Niederlanden tragen. Rückerstattungen werden ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach unserer erfolgreichen Prüfung des zurückgesandten Pakets ausgezahlt.

6. EINGESCHRÄNKTES VERHALTEN

Bei der Nutzung von Dakiheaven ist es dir ausdrücklich untersagt:

• Bösartige Skripte, Bots oder automatisierte Software gegen unsere Infrastruktur einzusetzen.
• Zu versuchen, unsere mehrsprachige Weiterleitung oder lokalisierte Preisalgorithmen zu manipulieren.
• Mitarbeiter des Kundensupports zu belästigen oder gefälschte Ansprüche auf Produktschäden einzureichen.
• Die Plattform für nicht autorisierten Wiederverkaufsarbitrage oder nicht autorisierten kommerziellen Vertrieb zu nutzen.

7. GERICHTSSTAND UND STREITBEILEGUNG

Diese Bedingungen und alle externen Streitigkeiten, die sich aus deiner Beziehung zu Dakiheaven ergeben, unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Niederlande, unter Ausschluss jeglicher Kollisionsnormen. Du erklärst dich unwiderruflich damit einverstanden, dich der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte zur Beilegung jeglicher Gerichtsverfahren zu unterwerfen.

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, HAFTET DAKIHEAVEN NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF GEWINNVERLUST, DATENVERLUST ODER VERLUST DES FIRMENWERTS, DIE SICH AUS DEINEM ZUGANG ZU ODER DEINER UNMÖGLICHKEIT DES ZUGANGS ZUR PLATTFORM ODER ZU WAREN ERGEBEN.

9. UNTERNEHMENSKONTAKTVERZEICHNIS