Frieren

Tak. Twoje zamówienie z DakiHeaven wysyłamy w prostym, neutralnym opakowaniu. Na zewnętrznej etykiecie nie ma żadnych opisów wskazujących na anime, dakimakury ani treści dla dorosłych.

Każdą poszewkę wykonujemy na zamówienie, więc Twoja grafika jest świeżo drukowana, a nie pochodzi ze starych zapasów. Większość zamówień z dostawą Standard dociera w ciągu 14–21 dni od złożenia zamówienia, a z dostawą Express w ciągu 6–10 dni roboczych. Te terminy obejmują już 2–7 dni roboczych, których nasze linie produkcyjne potrzebują na nadruk i wykończenie Twojej poszewki.

Tam, gdzie to możliwe, opłaty importowe są uiszczane z góry. Jeśli mimo to zostaną Ci naliczone opłaty celne, wyślij nam dowód zapłaty, a pomożemy Ci w tej sprawie.

Numer przesyłki wyślemy Ci e-mailem, gdy Twoja poszewka zostanie wyprodukowana i przekazana kurierowi. Zamówienie możesz też sprawdzić na naszej stronie śledzenia przesyłek. Na pierwszy skan w systemie śledzenia trzeba czasem poczekać do 48 godzin, więc to normalne, że pierwszego dnia link jest jeszcze pusty. Jeśli 12 dni roboczych po złożeniu zamówienia nadal nie masz numeru przesyłki, najpierw sprawdź folder ze spamem, a potem skontaktuj się z obsługą klienta, abyśmy mogli pomóc go odnaleźć.

Obchodź się z poszewką delikatnie, aby tkanina pozostała miękka, a grafika piękna.

1. Wyjmij wkład z poszewki.
2. Wywróć poszewkę na lewą stronę i włóż ją do worka do prania.
3. Pierz w zimnej wodzie, w programie do tkanin delikatnych.
4. Używaj łagodnego środka piorącego bez wybielacza.
5. Susz wyłącznie na powietrzu. Nie używaj suszarki bębnowej i nie prasuj poszewki, ponieważ wysoka temperatura może uszkodzić tkaninę i nadruk.

Standardowe produkty z katalogu możesz zwrócić w ciągu 31 dni od otrzymania wyłącznie wtedy, gdy przezroczyste opakowanie nie zostało otwarte, a plomba higieniczna jest nienaruszona. Ze względów higienicznych otwartych poszewek dakimakura nie można zwrócić, chyba że mają potwierdzoną wadę produkcyjną.

Nie. Produkty z przesłaną przez Ciebie grafiką wykonujemy specjalnie dla Ciebie, dlatego nie można ich zwrócić, chyba że mają potwierdzoną wadę produkcyjną.

Jak najszybciej skontaktuj się z obsługą klienta. Każdą poszewkę wykonujemy na zamówienie, więc produkcja może się zacząć szybko. Gdy druk się rozpocznie, zamówienia nie można już anulować ani zmienić.

Ta oferta obejmuje wyłącznie poszewkę dakimakura z nadrukiem. Wkłady Deluxe sprzedajemy osobno w naszym sklepie.

Nie. DakiHeaven nie sprzedaje ocenzurowanych grafik. Jeśli produkt zawiera grafikę NSFW, dostępny projekt jest pokazany w galerii produktu, dzięki czemu przed przejściem do kasy możesz dokładnie sprawdzić, co zamawiasz.

Wszystkie projekty w sklepie są ręcznie rysowane przez naszych artystów, dzięki czemu mamy pliki źródłowe w wysokiej rozdzielczości, zapewniające czyste linie rysunków anime, ostre detale i nasycone kolory. W przypadku przesyłanych przez Ciebie grafik najlepszy efekt dają obrazy w wysokiej rozdzielczości. Im lepszy plik, tym lepiej Twoja postać będzie wyglądać na gotowej poszewce. Jeśli Twoje obrazy są niskiej jakości, koniecznie wybierz jedną z naszych metod upscalingu!